Возврат денег за отмененное мероприятие

Всем добрый день!
В начале февраля приобрела два билета на июньский концерт Imagine_Dragons, который они, естественно, отменили, о чем в конце февраля оповестил агрегатор, он же Яндекс Афиша.
Заявление на возврат денег оформлено на сайте агрегатора в тот же день, они сказали, что в течение недели сообщат насчет возврата , но прошло уже больше двух недель, а никаких сообщений о возврате нет и, судя по всему не предвидится, по телефону операторы Яндекс Афиши отправляют решать этот вопрос с организатором мероприятия, который трубку не берет, но, проблема в том, что платила именно Яндекс Афише (ОО Яндекс Медисервисы), в чеке на оплату, который мне прислали, есть все реквизиты.
Вопрос у меня простой. Как вести себя дальше? Ждать? Или пора в суд?