Функция "оспорить операцию" в банк-клиенте

А кто-нибудь пробовал функцию "оспорить операцию" через приложение банка по причине недоставки заказа из Интернет-магазина? Есть положительные примеры?

Положительные примеры есть.
Заполняете форму банка на чарджбек.
Ждете - сроки рассмотрения вам сразу сообщат, но обычно не быстро.

Документы приложите.
Если у вас какой-то крупный магазин, то банк все проверит, запросит подтверждение поставки у магазина. Если подтверждения нет, то банк вернет вам деньги.