Пенсия по потере кормильца. Отказ.

Добрый день. Очень прошу не переносить тему пару дней.
Хочу услышать совет, может кто-то сталкивался. Ситуация такая. Сын студент первокурсник университета. По очной форме обучения, поступил на бюджет. Он после армии. До этого учился в техникуме. Получал пенсию по потере кормильца до армии в 2021г., 10 099 руб. Сейчас ему назначили пенсию в размере 9 500 руб.
Заявление он подавал в сентябре, ему оформили пенсию, после чего ему позвонили и попросили подойти, предоставить другую справку об обучении. Он предоставил, когда принес, то сказал что-то ему дооформляли. На вопрос о размере пенсии ответили отказом, вчера пришло письмо о том, что в пенсии отказано, в пользу более выгодной. Ни сумм, ни названий пенсий(страховая или социальная) Сегодня пошел в пенсионный, попросил объяснить что имею ввиду в письме, ему не смогли это сделать! Вызвали какую-то начальницу, она промямлила, что вроде как назначена повышенная пенсия. Но как такое может быть? Была 10, стала 9? Хочу обратиться в прокуратуру с жалобой. Или куда-то еще. Как быть и что делать? Подскажите пожалуйста.