Вклад сбер СССР.

Просьба писать КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников сбер или людей, кто с этим сталкивался. А не домыслы, лишь бы ляпнуть и советы' обратиться в банк".
Мать достала две старые книжки со срочным вкладом.см. фото. Эти два вклада не были ей востребованы. Она считает, что ей положена хоть какая то компенсация от сбер. В районном отделении- тупое ПТУ, которое жмёт одним пальцем на одну кнопку).
Кто с таким сталкивался? Если уже все, получить вклады нельзя,на основании каких это подзаконных актов? Спасибо.