Задолженность по коммунальным платежам

Помогите, пожалуйста. Ситуация: мальчику недавно исполнилось 18 лет и пол года назад у него внезапно умер папа. Мальчик проживает в муниципальной квартире. В квартире прописаны, но не проживают - другие родственники. Оказалось, что папа оставил большой долг по квартплате, около миллиона рублей… Мальчик устраивается в июне на работу, ему приходит на днях аванс и он сразу же списывается за долги. Также, мальчиком оформлена пенсия по потери кормильца, т.к. он учится на дневном отделении в ВУЗе (1-ый курс). И пенсия, тоже списывается.
Вопрос: как и куда обратиться, чтоб не списывалась пенсия?
Рассрочку по платежам, вроде сейчас не дают в УК?
Можно ли оформить какую банковскую карту, чтоб её не трогали за долги?
Что с исковыми сроками давности по коммуналке?

Банкротство, скорее всего он не потянет в силу возраста (бегать, оформлять и пр.).
Родственники абсолютно безучастны, обращаться к их помощи - не предлагать.
Субсидию он тоже не оформит, т.к. в квартире прописана родня кроме него.

Непонятен момент, почему при нескольких прописанных,списывают долг только с этого мальчика?
Что можно сделать мальчику, чтоб решить эти вопросы? Буду очень признательна за помощь. Иногда и советом можно помочь в беде.