вернуть деньги, т-банк

Сейчас пришли коллеге 750 руб и в вотсапе просьба их вернуть, 40 минут не может от банка добиться как вернуть, ИИ ее мучает. Потом подключился оператор, тоже пока толку нет. Как правильно возвращать такое?

У Т-банка на редкость понятливый ИИ, пусть запрос правильно формулирует.
ей не обязательно прям вернуть деньги. Это не её головная боль.
Её задача уведомить банк, что это "левое" поступление, которого она не ждала.
Всё равно мошенники.

Ну неправда, сейчас сразу сотрудник отвечает
Если нет, то писать: Поговоритьс оператором
И писать: отмените поступление этих денег и все. Делала так лично

Не знаю, как Т-Банк, но через сбер возвращала пару лет назад. Тоже пришел ошибочный перевод, отравитель связался со мной. Я сказала, что только отменой платежа через банк. Сбер связался со мной и попросил подтвердить, что перевод ошибочный. Я подтвердила, деньги вернулись отправителю. Самим ничего никуда не переводить. Брат, работающий в полиции подтвердил, что мошенничеств с переводами просто вал.

Вот уж т банк отвечает моментально, сталкивалась с возвратами, ноль проблем. Решается все через поддержку.

Не возвращайте, все через банк. Раньше был такой вариант мошенничества.