Возврат средств за не начавшееся обучение.

Случилась такая ситуация.
Сын решил поступить в колледж на юридический, на платной основе. Деньги заплатили вперёд за семестр обучения (68000), оплатили услуги в начале августа. Нам пообещали, что приказ о зачислении будет подписан в начале сентября, а к занятиям он приступит, по очно-заочной форме, в конце сентября. На вопрос, можно ли вернуть деньги до сентября нам сказали "можно".
После, мы наши институт по лучше и решили вернуть деньги. 09.08. мы пришли и подписали два заявления на имя директора колледжа, "Об отчислении" и "О возврате средств". Нам сказали, что возврат будет сделан в течении 30 дней. Через десять дней мы решили поинтересоваться как продвигается дело. На вопрос о возврате, нам сказали, что наше заявление потерялось и его нужно будет заполнить повторно, это было 19.08.
Последний день зачисления в другой институт было 23.08. За день до этой даты мы снова поинтересовались возврате средств. Нам ответили, что возврат средств ожидается в течении 45 дней.
В договоре с колледжем чётких сроков возврата нет, есть только ссылки на внутренние акты колледжа, к которым давать доступ нам отказались.
Но в договоре описано, что колледж в праве взыскать при возврате деньги затраченные на административные расходы и на прошедшее обучение.
Я предполагаю, что они собираются дождаться сентября, зачислить сына, а после сразу отчислить забрав часть суммы.
Некоторые детали. Общался с нами куратор только по телефону, пытаться получить от него письменные ответы - сложно. Копий различных договоров они давать отказывались. Имеется электронная копия договора, перевод на имя их организации и ксерокопия заявления на возврат средств от 19.08.
Пожалуйста, помогите.