Закон о защите прав потребителей. Аэрогриль.

Юридически грамотные Евы, помогите, плиз. Месяц назад в ситилинке купила аэрогриль. Он оказался с браком - нагревается до определённой температуры, резко остывает и больше не готовит. Сдала назад на следующий день. 29 сентября должны были известить о результатах возврата, не позвонили. Я сейчас позвонила, мне сказали, что прибор полностью годен, как приедет в магазин, приходите и забирайте. Я уже купила другой аэрогриль. Скажите, пожалуйста, на какую статью о защите прав потребителей я могу ссылаться, чтоб мне вернули деньги, а не тот же самый аэрогриль?