Глазная поликлиника

Малышу 3,5 мес. Нужно промыть глазные каналы. Дозвониться в глазную поликлинику нет никакой возможности. Если кто-нибудь ездил, поделитесь, как обычно проходит такая процедура, что взять с собой кроме полиса и направления. Заранее благодарна!