SOS - ортодонтические пластины кто носит?

Мамочки! Сразу прошу прощения за анонимность, не хочу в открытую писать, по крайней мере пока) Вопрос к тем, далее вы поймете почему, у кого детки носят так называемые ортодонтические пластины. У меня ребенку 7,5лет, носим на обе челюсти с лета. Я что хочу понять: нам так не повезло с клиникой (врачом, техником, материалами и пр) или это так часто бывает и ехать к ним ругаться не стоит, а желание это сделать большое.
Рассказываю по порядку: сначала на пластине с нижней челюсти днем отвалился кусочек железки - крюк такой, ребенок почувствовал, отдал мне, поехали к ним - ответ: это так бывает, т.к. днем давление на челюсти большое. Спрашиваю, а вдруг такое ночью будет, когда дите спать будет? Ответ: такого не бывает, т.к. нет давления. Пластину они забрали и за свой счет починили.
Блин, девы, как в воду смотрела, проходит месяц или два, ночью ребенок просыпается, я не спала еще и отдает опять кусок железки, острый такой, длиной около 1см - отвалился с другой стороны пластины. Я полчаса успокоиться не могла, если бы проглотил, поранился...Ну это что норма при ношении пластин? Железяки глотать. Хорошо, убрала эту пластину пока, носим теперь только верхнюю.
На этом наши приключения не закончились... Смотрю, на верхней пластине не хватает кусочка пластика, выходит опять отвалился - через два дня еду к ним. Клиника расскрученная и всем известная, прежде чем ребенка туда везти, перелопатила отзывы и здесь на Еве, ничего плохого не было.
Девочки! Ну что мне делать? Вот так просто сказать, что мы больше у них не лечимся, показать пластины, поругаться и гордо удалиться? За пластины заплатили прилично, требовать компенсацию? Вообщем я ф шоки...Куда теперь идти: в бесплатную поликлинику к ортодонту? Спасибо, кто дочитал и сможет дать совет по делу.