62
Полная запись к врачу и пустые коридоры в Поликлинике
Добрый вечер!
Хочу обсудить интересную на мой взгляд ситуацию, которая имеет место быть в нашей детской поликлинике. Столкнулась с тем, что к некоторым специалистам (почему-то в основном молодым) очень трудно записаться, все время полная запись. И пустые коридоры в поликлинике.
Пример сегодняшнего дня: хирург сказал срочно обратиться к хирургу-ортопеду, открыла возможность записи на месяц. Попробовала записаться через интернет, нет доступной записи (т.е. на ближайшие 2 недели записи нет). Подошла в регистратуру, попросила талон в общую очередь, сказали, что у него полная запись, но если он примет, они нас запишут, в итоге записали с разрешения врача. Около кабинета сидели час (ждали, когда принесут карту), ни одного человека. Ну не может быть, чтобы все разом заболели/опоздали.
Сразу вспомнилась ситуация осенью. Пошла с ребенком к окулисту, записалась тоже с трудом, как мне сказали последнее время осталось, около 7 вечера, тоже были пустые коридоры в поликлинике, ни до нас, ни после нас никого. Окулист (молодая девушка) записала ребенка на повторный прием, выходя из поликлиники я решила распечатать талон. И что я вижу: ребенок записан на 19-48 (последняя запись) к лору. К лору нам было нужно давно, но записаться было невозможно. Мы быстро разделись и пошли к Лору, Лор (молоденькая девушка) была очень удивлены нашему приходу.
Вот объясните мне, зачем они это делают? Просто, чтобы тупо не работать? Но это же нарваться можно.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияДобрый вечер!
Хочу обсудить интересную на мой взгляд ситуацию, которая имеет место быть в нашей детской поликлинике. Столкнулась с тем, что к некоторым специалистам (почему-то в основном молодым) очень трудно записаться, все время полная запись. И пустые коридоры в поликлинике.
Пример сегодняшнего дня: хирург сказал срочно обратиться к хирургу-ортопеду, открыла возможность записи на месяц. Попробовала записаться через интернет, нет доступной записи (т.е. на ближайшие 2 недели записи нет). Подошла в регистратуру, попросила талон в общую очередь, сказали, что у него полная запись, но если он примет, они нас запишут, в итоге записали с разрешения врача. Около кабинета сидели час (ждали, когда принесут карту), ни одного человека. Ну не может быть, чтобы все разом заболели/опоздали.
Сразу вспомнилась ситуация осенью. Пошла с ребенком к окулисту, записалась тоже с трудом, как мне сказали последнее время осталось, около 7 вечера, тоже были пустые коридоры в поликлинике, ни до нас, ни после нас никого. Окулист (молодая девушка) записала ребенка на повторный прием, выходя из поликлиники я решила распечатать талон. И что я вижу: ребенок записан на 19-48 (последняя запись) к лору. К лору нам было нужно давно, но записаться было невозможно. Мы быстро разделись и пошли к Лору, Лор (молоденькая девушка) была очень удивлены нашему приходу.
Вот объясните мне, зачем они это делают? Просто, чтобы тупо не работать? Но это же нарваться можно.
Хочу обсудить интересную на мой взгляд ситуацию, которая имеет место быть в нашей детской поликлинике. Столкнулась с тем, что к некоторым специалистам (почему-то в основном молодым) очень трудно записаться, все время полная запись. И пустые коридоры в поликлинике.
Пример сегодняшнего дня: хирург сказал срочно обратиться к хирургу-ортопеду, открыла возможность записи на месяц. Попробовала записаться через интернет, нет доступной записи (т.е. на ближайшие 2 недели записи нет). Подошла в регистратуру, попросила талон в общую очередь, сказали, что у него полная запись, но если он примет, они нас запишут, в итоге записали с разрешения врача. Около кабинета сидели час (ждали, когда принесут карту), ни одного человека. Ну не может быть, чтобы все разом заболели/опоздали.
Сразу вспомнилась ситуация осенью. Пошла с ребенком к окулисту, записалась тоже с трудом, как мне сказали последнее время осталось, около 7 вечера, тоже были пустые коридоры в поликлинике, ни до нас, ни после нас никого. Окулист (молодая девушка) записала ребенка на повторный прием, выходя из поликлиники я решила распечатать талон. И что я вижу: ребенок записан на 19-48 (последняя запись) к лору. К лору нам было нужно давно, но записаться было невозможно. Мы быстро разделись и пошли к Лору, Лор (молоденькая девушка) была очень удивлены нашему приходу.
Вот объясните мне, зачем они это делают? Просто, чтобы тупо не работать? Но это же нарваться можно.
Anonymous
Записывают сами себе людей для полной записи. Ну и пара человек еще реальных.
Не могу пройти мимо! Работаю в регистратуре детской поликлиники. И вот вам взгляд с другой стороны. Врачей сократили. Поликлиники объединили. Теперь специалисты присутствуют не во всех филиалах , а пациентов меньше не стало. К узким специалистам , которым запись через педиатра. Пациенты записываются, но приходят далеко не всегда. То забыл, то опоздал, причин много. Но часто такие пациенты требуют новую запись в регистратуре, не заботясь о том что врач их прождал и другие малыши не смогли записаться на это время. А с теми врачами к которым свободная запись через ЕМИАС вообще бардак. Люди пишутся, многие не приходят в итоге запись полная, а кому действительно над записаться не могут. Постоянно накануне обзваниваем пациетов дифицитных специальностей. Время на это катастрофически не хватает. Говорят придем, в итоге опять многих нет на приеме. Вот как так?Зачем писаться и не приходить?
Anonymous
А врачей действительно дрючат. Причем за все! За то что пациенты не приходят, за то что приемы сдвинулись, если кто-то опоздал. За то что запись полная, за то что пациент нажаловался-мало времени уделил. А врачу 10 минут. Раздень ребенка, осмотри , выслушай маму, поставь диагноз, зафиксируй в карте и компьютере, выпиши справки, дай рекомендации. А пациенты бывают сложные.... Я удивляюсь нашим врачам , они молодцы. И рады были бы уделять пациентам больше внимания , но таковы новые условия работы. Кто- то приспосабливается, кто-то не выдерживает и уходит. Я работаю в регистратуре. И я тоже мама. И я хожу по поликлиникам и детским и взрослым. Возможно, когда -нибудь система , которую придумали руководители Минздрава даст свои положительные плоды. А может и не даст. Нам с вами придется приспосабливаться и давайте друг друга побережем.
Anonymous
У нас во взрослой бардак бардачище! Я уже устала письма строчить. В регистратуре старые клюхи, из них песок уже сыпется они все сидят. Нечего не слышат. Мне анализы вклеили в другую карту (искала неделю,) а мне срочно на операцию надо было. Далее в своей карте нашла чужие анализы, ну вот как? эти клюхи работают. Далее пришла как то к дежурному терапевту нужны были направления на анализы и запись к неврологу. Ответ ой бланки на мочу и кровь закончились приходите завтра! к неврологу не могу записать. Дежурный терапевт вас запишет только. С горлом мучаюсь, уже два месяца, Вчера наконец то добилась взять мазок из горла(((, Утром прихожу медсестра берет мазок из носа))) цирк, я говорю это как у меня горло болит причем нос)) бегали к ней вместе у тупице терапевту молодой, которая ошиблась, нос с горлом перепутала), Я ей 10 минут втирала на приеме, что горло болит, А она на напраеление мазок носа указала. ЧТо творится, в нашей, это не передать словами!
Anonymous
В детской у нас еще более менее, хирург вот только хороший ушел((( но в целом с проблем нет, Без труда записываюсь, в отличие от нашей взрослой. Я без валерианки туда не хожу. И то приспичило, все сразу и операция и простуда. Выйду на работу куплю страховку. Мне мои нервы дороже, А с другой стороны мы же налоги все же платим! А сколько чурок в поликлиниках! И все лечатся бесплатно.
Anonymous
У нас в детской поликлинике (МО) запись по инету есть только к терапевтам, все остальные специалисты - "Нет свободных талонов. Записаться в лист ожидания".
Оказалось, что в поликлинике специально убрали возможность записи через инет, т.к. граждане типа не приходят. В результате можно иногда записаться по телефону, если чудом есть все же свободный талон (через пару-тройку недель). Соответственно, если проблема срочная, то все приходится делать платно в мед.центрах, не дождавшись приема в городской поликлинике.
Оказалось, что в поликлинике специально убрали возможность записи через инет, т.к. граждане типа не приходят. В результате можно иногда записаться по телефону, если чудом есть все же свободный талон (через пару-тройку недель). Соответственно, если проблема срочная, то все приходится делать платно в мед.центрах, не дождавшись приема в городской поликлинике.
Буквально сегодня столкнулась с такой же проблемой! У ребенка ночью, выходя из уборной, случился обморок. Врач дала направление к кардиологу и неврологу. Направление было зарегистрировано в системе ЕМИАС. Все что нам надо было сделать, это подойти к администратору и она назначит нам время приема у нужного нам специалиста. У нас было направление на сегодня к кардиологу (время 14.30) и невролог (время 15.15). Мы пришли утром, администратор предложила нам не ждать своего времени и пройтись по специалистам, возможно нас и примут. У кардиолога народа не было вообще. Пустой коридор. Приняла без проблем. Дала рекомендации. Направила на ЭКГ. Мы довольный решили попытать счастья у невролога. Но не тут то было. Картина та же. Пустой коридор. Пустой кабинет. И категорический отказ принять нас по красному талону даже в назначенное время. Было сказано (дословно): обморок, это не смертельно и не экстренно. Берите нормальный талон и ждите дня приема. Хамка ужасная. Пойдем в назначенное время в 15.15.
Странно все как то. У нас к окулисту - все четко, все приходят. К дерматологу хорошему - по записи все идут, плюс без записи. В 9 вечера у нее еще толпа народа. К дерматологу плохому - запись свободна, людей нет.
половина не приходят, работаю м/с хирурга в юао в обычной дгп. Запись горит красным вся, а приходчт10 человек. из 20 записанных. редко кто запись отменяет. как пишут выше, про сами себе записывают, это бред, записать к себе самой нельзя, не положено и за это штраф.
Anonymous
конечно, коридоры стали пустые - потому что теперь нормальная запись, все приходят ко своему времени, врач успевает всех нормально принять
помню, как 5 лет назад (до введения эл.записи) с дочерью толкалась в коридоре - там пройти невозможно было! и сейчас - красота! пустые коридоры, всегда проходишь по своему времени, ну максимум один-два человека перед тобой (это исключение из правил)
и всегда есть возможность записаться почти к любому специалисту (бывают проблемы, если врач заболевает/уходит в отпуск или аппарат узи ломается, например (один раз такое было), но это единичные случаи)
СВАО, Москва
помню, как 5 лет назад (до введения эл.записи) с дочерью толкалась в коридоре - там пройти невозможно было! и сейчас - красота! пустые коридоры, всегда проходишь по своему времени, ну максимум один-два человека перед тобой (это исключение из правил)
и всегда есть возможность записаться почти к любому специалисту (бывают проблемы, если врач заболевает/уходит в отпуск или аппарат узи ломается, например (один раз такое было), но это единичные случаи)
СВАО, Москва
Anonymous
Насколько же актуальная тема. Сегодня столкнулись. Записывала ребенка к стоматологу на слепок зубов для пластин, за 10 дней , назначили на сегодня, специально отпросила из школы, так как время было только одно. Так что вы думаете, сегодня позвонили и сказали,что врач в отпуске и что есть дата только 12 мая на 8 вечера. Это мы должны еще 10 дней ждать! Как врач планировал отпуск, когда мы записывались 20 апреля к нему. И неужели нет времени раньше??? Хотя и талон был. Сейчас хочу узнать есть ли время пораньше, так в регистратуре постоянно занято!!! Постоянно! Вот пока не напишешь в департамент, не чухнутся!
В МО записываюсь в инете в лист ожидания к специалисту, звонят в течении недели и говорят когда и во сколько записаны, смс не приходит.
В Москве в Гольяново во взрослой ПК есть отдельный кабинет, там записывают в журнал и сами записывают потом на прием или узи, приходит смс тогда.
В Москве в Гольяново во взрослой ПК есть отдельный кабинет, там записывают в журнал и сами записывают потом на прием или узи, приходит смс тогда.
Anonymous
Вчера тоже столкнулась с подобным. Хотя в нашей поликлинике такого нет - запись битком и народу битком. А вот ездили в другой филиал к гастроэнтерологу, причём это основная поликлиника этого комплекса, удивилась - пустая поликлиника в принципе, в регистратуре и коридорах никого, у самого врача то же никого... При этом к нему фиг запишешься, задолго и сожалеет не с первого раза.
Тоже самое. Карту в руки не дают даже почитать. НО! Я с детьми хожу только за справками в основном - карта выросла за год раза в три. Хочу пойти, когда время будет свободное и взять почитать. Уверенна, что сплошные приписки найду там
Anonymous
А у нас в Новокосино накануне звонят из регистратуры и уточняют придем ли)
Anonymous
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения