кому давали мометазон спрей бесплатно

Мамы, кто получал по льготе дезринит (мометазон) ?
Вопрос вот в чем - без проблем выписывают или ? если или и добивались , на какие нормативные акты ссылались?
Возникли у подруги проблемы, ребенок льготник, но на отрез отказались выписывать, заявив, что в списке его нет, когда показала, что есть , все равно - вам не положено