МСЭ 18лет

Подскажите, пожалуйста, про процедуру МСЭ. Как все должно проходить? Порядок наших действий? Все необходимые документы мы давно сдали. 1.07 ребенку 18лет. Педиатр сказал ждите звонка от МСЭ. Сегодня 29.06. никаких звонков не поступает. 1ое суббота. Позвонила сама во МСЭ, спросили снилс, ответили, что ваших доков нет. Сказали, что все будет без присутствия ребенка. Рекомендовали уже сейчас прикрепляться ко взрослой. Я думала, что до момента исполнения 18 лет, мы не может этого сделать.
Подскажите, как правильно все оформить и нужно ли писать заявление на очное МСЭ?