Слово "нет"

такая проблема у нас, моей дочке 5 лет, очень своенравный сложный характер. Любой отказ вызывает у нее агрессию :(
например, вчера при отказе пойти туда куда она хотела, кинулась на меня и поцарапала руку. Потом сама плачет, переживает, просит прощения, даже жалела и поцеловала там где поцарапала... а через 1-2 дня по новой.
Я стараюсь не наказывать ее физически, только угол. Не знаю что делать, честно говоря.... от бабушки советов нет, только упреки (типа гены такие - мучайся теперь) На самом деле, я и вправду мягкий человек.
Ходила в школу на встречу с учителем, она ее хвалила как одну из лучших учениц. Сказала, что очень коммуникабельный ребенок и агрессии ноль. Может ее агрессия на "отказ" временная??