чуть что - ребенок плачет-кричит... Что делать?

Что делать? Как лучше себя вести с сыном?

Сыну 4.5 года, пол года назад родилась младшая сестренка и примерно тогда же, если что не так, как ему бы хотелось, сразу начинает плакать-ныть-громко протестовать(раза 2-3 в день)... Я стараюсь объяснить, пытаюсь договориться, говорю ему, что пока он не перестанет плакать и не скажет без крика, ничего не получит. В большинстве случаев срабатывает. Но бывает, когда я занята-устала или просто НЕЛЬЗЯ и тогда он может долго нудно ныть-плакать... Хотя если оставить его одного в комнате, то без зрителей, он быстро заканчивает ныть... Стараюсь его почаще обнимать, проводить с ним время, когда спит младшая дочь...

Вообще-то он с рождения был нетерпеливый и своевольный, но раньше такие истерики у него были 1-2 в месяц. Плюс раньше он был один у меня...

Раз в неделю он бывает у бабушки, она же на его такое поведение чаще всего сразу же соглашается и дает ему то, что он хочет...