Старшая обижает младшую

У кого был или есть подобный опыт? Как поступаете? Вчера ненадолго уезжала по делам (оставила детей с папой и дедом), когда пришла, дедушка жалуется, что старшая чуть в лицо не попала карандашом младшей, он вовремя подставил свою ладошку и она ему в ладошку больно уколола,а если бы в лицо сестре попала, даже представить страшно. Я очень резко поговорила со старшей (5 лет), причем она все отрицает и плачет. Но я знаю, что она виновата, у нас уже были случаи, когда она делала плохо, но отрицала...