Подскажите как написать в минист. дошк.образования

Дочке уже 4г., а путевку так и не дали( Сказали выясняйте причины в другом месте. Ну вот там и хочу узнать что за беспредел. Кто уже писал, поделитесь как оформить вопросы или жалобу!