Нормально ли это?

Дочка ходит в садик месяц. Недавно стали оставлять ее там до 17.00, до этого ходила на полдня. И вот сегодня я прихожу ее забирать. Собиралась прийти в 17.00,т.к. по расписанию у них вечерняя прогулка с 17.00. Я освободилась раньше, прихожу в 16.45, они гуляют. Калитка прикрыта, но на замок не закрыта. Охранник, правда, кругами ходит по територии. Если прийти днем калитка закрыта, и чтобы забрать ребенка нужно позвонить по домофону, охранник открывает, чтобы выйти из сада, тоже надо позвонить, а вечером , видимо, когда все приоходят за детьми, у них калитка не закрыта..но разве это безопасно? Дальше вижу своего ребенка, который бегает недалеко от их части площадки..т.е это уже територия не их группы, но она там. Ищу глазами воспитательницу, но не нахожу...На веранде сидит какая-то женщина, на коленях у нее девочка какая-то...Я подхожу к дочке, беру ее за руку...никто внимания не оборащаетя, я пошла с ней в сторону выхода, никто не реагирует. Т.е.если бы чужой человек пришле и взял ее за руку и куда-то повел...никто бы не среагировал. Мы с ней пошли в группу, чтобы сказать воспитательнице, что я ее забираю. Там ее не нашли. Вернулись. Подошла к другой воспитательнице, говорю "а где воспитатель младшей группы?", они говорит, она на минуточку в группу ушла, скоро будет, за детьми смотри Наталия Николаевна. Я так поняла, это та женщина на вернаде. я к ней подхожу, а где воспитатель, говорю. Она говорит: сейчапс придет, а пока я за ними смотрю..Наверное, надо было спросить, а как же вы смотрите, если вы меня не знаете, я прихожу беру ребенка и увожу и вы мне не слова...На самом деле, я думаю, она и не знала, ребенок из этой группы или из другой..Потом пришла воспитательница, я ее увидела, подошла к ней и тут мой ребенок начал проситься какать, она пошла нас в туалет проводить и говорит " у меня у самой что-то с животом, вот в туалет бегала". В общем, я все понимаю, мы все люди...но как-то мне не по себе сегодня...
Вся эта ситуация - это норма? И что делать? Идти к заведующей?
Да, а еще дома сняв шапку, я у ребенка на лбу увидела синяк, в центре синяка маленькая царапинка, т.е.была кровь, видимо.. Воспитательница мне ничего не сказала.
Да, я знаю, она и у меня синяк набить может, но нужно же сказать, что произошло...Дочка ничего не рассказывает..клещами из нее тянула, что случилось, ничего говорит..

И еще, я подумала тогда, что надо забирать ее вечером пораньше, спрашиваю воспитательницу, а во сколько вы гулять выходите вечером? (у них в расписании написано, что в 17.00 только, но в 16.45, когда я пришла, они уже гуляли). Она говорит, когда хорошая погода, то в 4...Получается, сегодня хорошая погода...Им что ли проще на улице??