Письмо в Департамент

Письмо нужно благодарственное) Ситуация следующая, хороший учитель, довольны все родители, кроме одной маман, которая постоянно пишет жалобы в Департамент, то ее ребенку дали прыгалки, хотя ему оказывается нельзя, то посоветовали обратиться к психологу и т.д. В результате наш учитель, к которому мы все с большим трудом попали и у которого безупречная репутация, находится в шоковом состоянии и готов просто уволиться. Была похожая ситуация с садом, но не могу найти адрес топика, поделитесь опытом, куда нам писать письма в защиту учителя.