Очередь в д/с

Всем добрый день.
Живем в МО, стоим на очереди с рождения, ребенку 3 г (2008 г). 2 недели назад позвонила в отдел образования, сказали - вы точно в списках, приходите за путевкой. Сегодня прихожу - и сюрприз: нас в списках НЕТ. Зато больше половины - дети 2009 г, причем многих я знаю, у них точно нет льгот, и уж они-то имели гораздо меньше шансов попасть, т.к.и на очередь позже нас вставали, ибо родились на год позже :)
тетка наорала - я не буду разбираться, мне сейчас "будет некогда", приходите в понедельник. Но чувствую, это просто отмазка. Может, денег хотят. У меня нет большой суммы ни на няню, ни на взятку. Что можно сделать? Может, какой-то департамент образования есть, который может провести проверку, или конфликтная комиссия?