Права ли наша заведующая?

Ситуация такая, нас взяли в ДОУ, узнала из электрон. реестра.Никто не звонил, на почту не писал.Заведующая долго искала нас в списках, нашла.Какие-то проблемы с нами нашла, сказала звонить в конфликтную. Звонила, там мне сказали,что проблем никаких не видят, что ребенок в списках есть идите пишите заявление(договор).Опять звоню заведующей, та повздыхала, ну приходите мы вам список дадим какие анализы сдавать. Я спрашиваю а заявление писать будем?Ведь положено. Она с раздражением - а зачем? сначала анализы... потом напишем.Что-то мне кажется она "мутит" или я не права, и надо успокоиться?