Сколько можно не ходить в школу?

Ситуация: Папу отправили в командировку "далеко и надолго", один плюс - южная страна. Со школой (точнее с учительницей) была договоренность, что ребенок возвращается в конце сентября НО делает все домашние задания, присылаемые по почте, всё изучает, всё читает (2 класс). В конце сентября (вот сейчас) все должны уже вернуться домой. Неожиданно ребенок там заболевает, билеты сдаются, дата "открытая". Звонит учительница и говорит, что "еще 2 недели отсутствия и можете забирать документы", типа нельзя так долго отсутствовать. Мама в шоке, ребенок болеет ,а тут еще из школы "до свидания".
Можно как-то разрулить эту ситуацию без забирания документов? Что маме нужно написать-сделать-куда позвонить? Им бы как раз эти две недели там побыть - вылечиться, спокойно приехать и пойти в школу. Но видно нельзя. :( А как можно?