Как вы переводили в другой сад через комиссию?

Ситуация такая. Переехали другой район и округ, прописались. Сыну 4,5 года, ходили в детский сад. Пошла в комиссию насчет перевода. Мне сказали, что место есть в ближайшем саду и якобы отправили туда заявку, типа ждите вам из сада позвонят, при этом никаких документов мне не дали. Вот сижу и жду уже вторая неделя пошла, в старый сад возить нереально, ребенок сидит дома, благо бабушка с дедушкой пока свободны, документы пока не забирала. Смотрела на портале, было написано, что заявка отправлена и желаемая дата приема 31.08.2013г(!), со среды на портал вообще не могу зайти, не работает. Это нормальная практика перевода или все как-то побыстрее должно быть? Куда идти к заведующей сада (с чем?), они же типа ничего не решают теперь, или опять в комиссию? Расскажите, как вы переодились, пожалуйста.