Электронная очередь в сад. Вопросы

Не могу зарегистрировать заявление - не появляется список улиц, если вводить самой - пишет, что нет такой улицы в базе. Ездила вчера в ОСИП - говорят, что не могут за меня это сделать и я должна пытаться сначала через интернет зарегистрироваться, а потом ехать к ним с документами. Какой-то замкнутый круг. Если регистрироваться через телефон - список улиц появляется, но невозможно прокрутить список садиков - уже голову сломала, где какие настройки изменить, кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?