Mos.ru и регистрация ОГЭ

Здравствуйте! Кто-то сталкивался на портале mos.ru при регистрации на ребенка на ОГЭ с ситуацией, когда выдается сообщение « Сведения об участнике ГИА не найдены в Реестре обучающихся...» .
Что необходимо сделать, что бы ребенок попал в этот реестр?

И возможно, что кто-то уже сталкивался с такой ситуацией: вместо 2-х предметов по выбору, желает сдать 3 предмета ( итого вместе с русским и матем получается 5 предметов) . Mos.ru пишет «решение отрицательное», в регистрации заявления отказано, указано более четырех предметов для похождения ГИА. Что в этом случае делать? Ребенок будет сдавать 5 предметов, как их надо регистрировать.