MAX и сферум

вопрос к тем, кто уже регистрировался в сферум через макс.
не попадаю в чаты класса, которые создавались еще через вк мессенджер. вижу только родительский чат в максе в папке сферума.
пока никакие танцы с бубнами не помогли.
даже поддержка присылала ссылку якобы на вк мессенджер, по ней попадаю все равно в макс.....