Вытяжка не влезла :( Реально её вернуть в интернет-магазин?

Рыдаю. Собирали кухню и не влезла вытяжка. Не хватило 4 мм. Видимо, сказывается "наследство" от наших горе-строителей и одна стена оказалась кривая. Вытяжку не распечатывали, только коробку открыли, а пленка и т.д. всё в нетронутом виде. Реально ли вернуть в интернет-магазин? Позвонила им, обещали перезвонить через пол-часа. Уже третий час жду от них звонка (((((( Вытяжка дорогая, я просто незнаю что с ней делать если интернет-магазин откажется её забирать.