Стиральная машина

Привезли вчера кайзер 34112, не могу понять работает она нормально или что- то не так(((( у кого такая, поделитель отзывом ... Хлопок не получилось постирать, пшикала, пшикала, в итоге отключилась и все(( вот сейчас на режиме синтетика 60 стирает , время вообще не правильное, воду постоянно не равномерно заливает(( позвонила на сайт, послали в сервис центр за заключением эксперта((( как она должна работать???