Холодильник Bosсh срочный вопрос

Всем привет! Подскажите знающие. Купили два дня назад вот такой холодильник http://www.bosch-home.com/ru/крупная-бытовая-техника/холодильно-морозильные-комбинации/отдельностоящие-холодильники/холодильники-с-нижней-морозильной-камерой/холодильники-lowfrost/KGV36VW20R.html?source=browse
Все по правилам: не включали сразу, стоял около 6 часов, продукты загрузили спустя 12 часов. В опциях холодильника заявлена функция LowFrost, вроде как она препятсвует образованию наледи в холодильнике. А у нас в холодильной камере сегодня с утра обнаружила довольно толстый слой инея (снега), причем только в райное 2-х верхних полок, снизу все ок. Спустя какое-то время все превратилось в капельки, сейчас снова заглянула - опять толстенный слой снега(( Я не пойму, это так и должно быть? В морозильной камере есть небольшой слой инея, но не такой, и не на задней стенке, а на боковых. Раньше был холодильник индесит, 9 лет прослужил, разморозка была ручная, но льда в холодильной камере НИКОГДА не было. В морозильной да, сильно намерзало.
Есть 14 дней на обмен-возврат, вот я и думаю, это же не нормальная работа холодильника? Или по такой причине невозможно будет его вернуть-обменять? Спасибо всем откликнувшимся.