Стиральная машинка.

Девочки дайте пожалуйста совет.Не вымывается порошок из кюветы,сыплю согласно инструкции,даже иногда меньше.Из отделении куда наливают ополаскиватель вода не уходит.Понимаю что видимо надо прочистить,но не знаю как и чем.Спасибо.