Очистка кофеварки De’Longhi от накипи, в чем проблема?

Евочки, может кто подскажет в чем проблема? Есть рожковая кофеварка, после того как загорелся индикатор необходимости очистки запустили автоматическую программу с родным средством. Надо сказать, немного пропустили момент, т.к. не сразу поняли что именно от нас хотела машина. Первый опыт.
Все шаги были сделаны согласно инструкции, но индикатор накипи так и не погас. С чем это может быть связано и что сделать? Спасибо.