Справка БТИ при продаже ипотечнику

Подскажите плиз, продаем квартиру, собираем справки, покупатель ипотечник(сбербанк) дал список того что нужно для сделки. При обращении в бти за справкой меня спросили что именно вам нужно, в доках банка написано только справка бти, короче меня выперли , сказали уточнить какая именно справка им нужна, сбер не мычит не телиться, на линии консультации долго подумав ответили -справка из бти, что не понятного.. Подскажите что именно в бти заказывать? Квартира в Мо Люберцы