Вопрос про документ

Собираем пакет доков для банка (покупатели с ипотекой). Ситуация по квартире такая: 1 собственник (приватизация 2005г.) живет в квартире со дня ее постройки (60-е годы). На момент приватизации в квартире проживали мать и дочь (дочь не замужем и бездетна), мать написала нотариально заверенный отказ от приватизации в пользу дочери, и квартира приватизируется на 1 дочь. На сегодня мать уже 4 года как умерла (свидетельство о смерти есть естественно). Так вот, банку надо помимо свидетельства о смерти мамы еще и копию отказа ее от приватизации, причем копия должна быть заверена уполномоченным органом. Сеггодня в БТИ собственнику дали только простую ксерокопию отказа и отказались заверять, сказав что это документ организации и хранится в деле организации, и типа вообще они не понимают зачем банку эта копия понадобилась. Скажите, может это не БТИ должно заверять эту копию, и нужно ли вообще заверять ее? Как объяснить БТИ чтоб они таки заверили нам эту копию? Спасибо за любой совет!