Коллекторы это?

Помогите разобраться [-0<
Имеется задолженность за комуслуги. Было 28тыров, 16 я погасила, на остальное подписан договор поэтапного погашения. Бегала в свою УК не раз, просила заключить этот договор, объясняла, что осталась без работы, но у них то "лапы ломит, то хвост отваливается". В итоге заключила. Но они передали данные в коллекторское агентство и теперь мне названивает милая девочка с просьбой заплатить 8тысяч штрафа. На просьбы законно уведомить меня с какого ляду я долна эту сумму, они говорят что по телефону они уведомили и письмо отправили (почтой, не заказное, не получала, кстати)
Вопрос, а что мне делать? Куда идти? Насколько вообще это законно?

А можно я тоже тут спрошу, дабы не плодить темы?
Мне названивает коллекторская служба в поисках 1 товарища. Его я знаю. По их словам за ним числится долг, брал кредит в банке. По его словам этот долг он давно оплатил. Меня беспокоит, что они названивают мне на домашний телефон, объяснения, что этот товарищ тут не прописан и не живет их не волнует. Передайте ему информацию и точка. Как грамотно послать? Реально уже надоели. Товарищ этот ни сном ни духом, твердит что оплатил. Какого рожна он дал мой номер банку непонятно. Какому банку он задолжал коллекторы не говорят, объясняя это коммерческой тайной.
Еще где-то пару месяцев назад приходило письменное уведомление от какого-то коллекторского агенства на какого-то мне неизвестного товарища с требованием погасить долг. Звонила им выяснить какого рожна они мне пишут, толком объяснений не получила. Надеюсь они ко мне не заявятся описывать имущество?
Самое обидное, у меня нет никаких кредитов, а с коллекторами приходится общаться :(

Передавать персональные данные физ.лиц в коллекторские агентства не законно, если вы не давали на это согласия в письменном виде при заключении договора на управление с вашей УК.
Для начала перечитайте свой договор. Если такого согласия не давали, то жалуйтесь в прокуратуру, они рассматривают такие жалобы с удовольствием, во всяком случае у нас.
выдержка из журнала "Жилищно-коммунальное хозяйство:
бухгалтерский учет и налогообложение":
"...управляющая компания должна уведомить собственников помещений в многоквартирном доме о продаже долгов. В противном случае новый кредитор (коллекторское агентство) будет нести риски неблагоприятных последствий из-за ошибки, совершенной управляющей компанией. Эти последствия связаны с тем, что исполнение обязательства первоначальному кредитору (управляющей компании) будет считаться исполнением обязательства надлежащему кредитору в силу п. 3 ст. 382 ГК РФ. В то же время на основании п. 1 ст. 385 ГК РФ должник может не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода права требования к этому лицу."
Если есть Консультант и опция "Бухгалтерская пресса и книги", то там довольно много статей по этому поводу

коллекторов бояться не нужно, если правда на вашей стороне, лучше с ними общаться предельно корректно, четко объясняя свою позицию, если они продолжат настаивать - предложить продолжить разговор в суде.