Ипотека от сбербанка как у вас?

Сегодня банк прислал смс с требованием погасить просроченную задолженность.В размере ежемесячного взноса. Дата платежа у нас 15 число. Деньги на сберкнижку всегда кладем как минимум за полмесяца до 15 числа. Сумма на книжке всегда на один платеж больше. то есть с нашей стороны все было сделано вовремя. Звоним в банк по указанному в смс телефону. И нам дают такой расклад , что мол вы просто поручаете банку осуществлять перевод денег по кредиту. Если банк сам вовремя не списал деньги со счета своего же ,то это ваша головная боль, вы должны контролировать списание.И все претензии будут к вам.Это вообще что???