Как забрать заявление из Мосжилинспекции?

Соседи написали на нас во время нашего ремонта заявление в Мосжилинспекции по проверке перепланировки, затем с ними все вопросы решили. Напишите возможно ли им свое завление из Мосжилинспекции забрать, ибо к нам уже с проверкой собираются.