Наглый риэлтор

Девочки, может кто сталкивался с такой ситуацией. Продаем квартиру, у нас альтернатива, и вот те, которые у нас покупают очень как-бы это сказать, борзо себя ведут. Альтернатива у нас горит, и они, получаются, единственные реальные покупатели. В цене мы им очень уступили, но они ещё настояли на том, что мы им все оставляем: кухню, мебель. И все это время они очень нагло разговаривают, чморят нашу квартиру, сбивая цену. И вот, наконец, сегодня аванс.
На аванс приезжает риэлтор, не хочу никого обидеть, армянской национальности со своей подругой-землячкой. Очень крикливые, вульгарные, неприятные в общем. Сторона, у которой мы покупаем, говорит о крайнем сроке сделке. На что риэлторша говорит, нам типа все-равно, может, мы не успеем обналичить деньги, те им отвечают, тогда мы отказываемся от сделки. Эта риэлторша оборачивается к нам и угрожающе говорит, но аванс то мы по-любому с вас получим. Вот разъясните мне, пожалуйста, у нас их аванса нет, он передан дальше. Что, если по их вине, они не укладываются в срок, действительно, мы его обязаны вернуть что ли? Или это просто национальная особенность так разговаривать?