Слив воды из батарей

Имеется квартира. Хозяева умерли, наследство оформлено. Начался сезон обогрева. Выясняется - бывшие жильцы еженедельно ! сливали воду из батарей по звонкам соседей внизу. На батареях обычные !краны. Этаж 12ый поледний. Жилищник звонит и требует доступа, слива воды и грозит. В квартире бывают новые владельцы раз в месяц ,Никто не живёт. Прочитали что слив запрещён вроде, должны быть клапаны поставлены. Насосы дрянь, в квартире после слива батарей хватает ненадолго. Что и куда писать, посоветуйте пожалуйста. Спасибо заранее.