Странный ЦИАН. В чем причина?

Всем доброго времени суток!
На форуме я очень давно, но пишу крайне редко, в основном читаю. Но вот нарисовалась неожиданная проблема и спросить можно только на Еве.

В сдаче квартир я не новичок, в общей сложности сдаю больше 20-ти лет. Но последние годы мы сдаем в основном через одного известного форумного риэлтора. Или через группы района в контакте тоже как-то раз успешно сдала. И вот наконец-то мы с мужем закончили-таки ремонт в нашей новой студии в шаговой доступности от нового замкадного метро. Ну и решили мы что в этот раз будем сдавать самостоятельно, т.к. квартира суперэконом и вообще времена сейчас тяжелые и без риэлтоа наверняка быстрее стастся. Вчера вечером купили специально под это дело новую симку и сегодня с утра разместили объявление на ЦИАНе, чего мы раньше собственноручно никогда не делали. Вроде сначала все было норм, прошли проверку какую-то странную через перевод им 1 рубля, ну да ладно. Вскоре наше объявление опубликовали и посыпались звонки, даже сразу договорились аж на 3 просмотра сегодня днём и вечером. Плохо конечно, что все трое потенциальных арендатора пришли на просмотр и в итоге ни один из них не снял нашу квартиру, но вопрос ни в этом. Просто мы сначала не поняли и не обратили внимание на то что первые пару часов был буквально шквал звонков, в потом он внезапно так иссяк. И только вечером уже где-то в 20.30 нам позвонила потенциальная арендаторша, которая была сегодня у нас на просмотре, чтобы сообщить о своём отказе от съема. Она поблагодарила нас за потраченное на неё время, извинилась за свой отказ и неожиданно сообщила что нашего объявления на сайте ЦИАНа больше нет. Точнее оно есть у неё в избранном, а на сайте его нету и все. Зашла я проверить её слова и правда! Со своего компа, где я авторизована на сайте, моё объявление как бы есть, а если зайти с другого компа, то моё объявление отсутствует и значит потенциальный арендатор его не видит. В чем причина я не пойму. Вроде никаких уведомлений о снятии нашей объявы не было и вообще вроде и жалоб на него нет, все вроде как нормально, нигде не указано что объявление не активно или отключено. И при этом его нет! Не знаю что и думать? И тем более что делать в этой ситуации? Написала в их техподдержку, жду ответа, но наверно это будет только завтра, сегодня поздно уже.

Девочки, знаю многие из вас уже опытные, может кто сталкивался уже с подобной проблемой с ЦИАНом? В чем там может быть подвох? Что я сделала не так? Или вообще в чем может быть причина? Как вернуть моё объявление чтобы его было всем видно, а не только мне?

Заранее спасибо всем за помощь и ответы.