Топят соседи

Добрый день.
Евы, есть на это управа?
В квартиру ещё даже не въехали, заканчиваем ремонт. Сегодня муж туда заехал и его ждал сюрприз в виде подтёка на стене в ванной (сам потолок натяжной).
К соседям не поднялся, тк было совсем ранее утро. Заедет в обед.
От ранее живших в квартире людей знаем, что это частая история. Тк сверху зачем-то наполняют раковину и забывают про неё, пока она наполнится.
Квартиру планировали из-за этого страховать, но сейчас там нет части мебели.
Как найти на них управу? Куда можно обращаться, жаловаться?