внесение оплаты за квартиру

добрый день, хотела бы посоветоваться..критично ли это..
первый раз сдала квартиру жильцам( в прошлом сентябре)..и вечно у них все не слава богу.. то она ногу сломала..то еще чето..кароче часто задерживают оплату..
еще должны 5 с мая..в июне не оплатили.. сейчас опять задерживают..( уже на 2 дня)..пишу им..тишина..
вот блин что делать...