Как вернуть деньги?

Подскажите, как быть. Была объявлена закупка, мною был оплачен заказ. Заказ не выкупился, написала оргу чтобы перевели деньги на телефон. Денег нет, пишу оргу уже неделю, но он не реагирует.

А вообще интересно:администрация,модераторы сайта имеют какие-то рычаги влияния на "нерадивых ОРГов"?Кстати,почему есть ЧС участниц,но нет ЧС ОРГов?
Пострадавший участник(особенно в случае не возврата денег)может рассчитывать хоть на какую-то помощь адм-ции сайта?