Прав ли орг?

Подскажите пожалуйста, я ездила на склад ТНГ янгеля. Огр Фиби.
Тема: http://eva.ru/topic/191/2104655.htm

Из условий: "Замена брака - со мной В ТЕЧЕНИИ 2Х НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ПОКУПКИ, упаковка должна быть в наличии"

Так вот, мне достался разбитый синтезатор. Упаковка была нормальная, по условиям вскрывать ничего нельзя. цена его 1300. Купила 20.12. Теперь топ заблокировали, поездки отменили, договор с оргом расторгли со вчерашнего дня. Орг ничего предпринимать не хочет.

Подскажите, вот у орга есть накладная от 20,12 и расторгнутый договор от 24.12. Разве нельзя обменять то, что было куплено раннее. Я не права?