Замена брака-возврат денег

Девочки, помогите пожалуйста разобраться. Я участвовала в закупке обуви. После недельной носки обнаружился брак на подошве. Могу ли я требовать возврата денег? В правилах СП про это ничего не нашла. Орг написала, что возможна только замена.

Я поняла, про какую закупку идет речь. У меня была такая же проблема с этой обувью, правда, брала на соседнем сайте. Орг сама предложила обмен, а возврате денег речи не шло. Ни один орг по этой обуви (а закупок несколько) не возвращал деньги. Один орг с другого сайа просто закрыл закупку, так как очень много брака пошло. Кстати, моя вторая пара, полученная в обмен на первую с браком, носится хорошо:)))
Надо было брать в магазине, там цена в 2 раза выше, зато и возврат денег есть, на то оно и СП.

Получается,что фирме,имеющей много бракованной обуви и знающей о браке,выгодно сбывать её через оргов,не возвращающих деньги за брак.

1. Закон о защите прав тут не применим.
2. Если соседка продала телевизор, который перестал показывать на другой день, что вы скажете соседке?
3. ни для кого не секрет, что Орги профессионально этим занимаются. Когда они берут товар у поставщика, разве они не заключают договор, в котором есть соответствующие условия о качестве товара?! ;) Если таковых условий нет, то см. Гражданский кодекс, как, впрочем, и в случае с соседкой. Если человек этим профессионально занимается, разве при заключении договора нельзя оговорить условия работы приемлемые для всех сторон?! в том числе возврат...
4. иногда возврат товара выливается только в то, что СТРАШНО пойти к поставщику и предъявить претензии. Куда как проще (да и приятнее, согласитесь - все мы в чем то вампиры) нахамить, тыкнуть носов в правила СП сайта (которые нашему ГК не соответствуют) и послать нахалку-покупательницу на фиг. Еще чего?! - трубку брать, напрягаться, с менеджером поставщика общаться! Сколько работы!!!
5. Пишу это абсолютно без наездов на кого бы то ни было. Абсолютно нет желания ругаться. Просто давайте подходить к каждой ситуации объективно и справедливо.

Вообще странно получается....Орги берут товар с оптового склада по накладным-чекам, точно так же как и магазины...магазины делают возврат поставщику - так в чём проблема у оргов? Они ж не без документов выкупают у поставщика....