Помогите найти krestik - Светлану!

Я новичок на вашем сайте, поэтому если пишу не в том подфоруме - прошу исправить.
Прошу помощи. Учавствовала в закупке Светланы Krestik по Ву****йчи***ку. С октября до сегодняшнего дня не получила посылку. Светлана уверяет, что отправила, но документ не высылает и вообще общается, видимо только тогда, когда на телефон по ошибке ответит (не перезванивает, на электронку тоже не отвечает). Я конечно склонна верить, что посылка могла затеряться на почте (тем более первую посылку в сентябре я от нее получила), но хотелось бы получить более конкретное тому подтверждение.
ПРОШУ: может кто-то имеет личный контакт с этим ОРГОМ и сможет выяснить более точную информацию по моей посылке? Мое общение с ней затруднено еще и тем, что я иногородняя.