83
Жалоба к оргу Темина мама
Добрый день!осталась очень недовольна работой этого организатора в топе http://eva.ru/jsf/forum/board-start.xhtml?boardId=189&cid=7346443.
1.Делала заказ санок "Аргамак" и ватрушки из прайса."Выбираем:
http://eva.ru/albumpage/59919/806147.htm (В прайсе бОльший выбор, в паспорте базовые модели)
Полный прайс лист без%% http://www.so-pokupka.narod.ru/Zima.xls".
Но как осказалось,организатор не уточнил,какие конкретно ватрушки можно заказывать из прайса или из паспорта(разная цена,разные названия и характеристики)?Логически рассуждая я заказываю из прайса,т.к. в паспорте ссылка старая,а прайс обновляется периодически.После выкупа выясняется,что одних ватрушек нет,но мы можем поменять их на те,что в паспорте.На мою фразу "теперь понятно,почему цены на ватрушки разные в прайсе и поспорте.В прайте
обычные,в паспорте Туба-юмба,я правильно поняла?Вы бы хоть тогда
уточнили...запишите меня на тумбу-дюмбу взрослую.Благодарю.",наталья отвечает "
Нет, это не принуждение.
Что я должна уточнять?
Есть обычные, есть туба дуба.
Обычные не пришли.
Забирайте только снегокат".
2.После выкупа орг не известил участников закупки о том,что выкуп состоялся и можно ли забрать товар.Наталья пишет,что выкуп 25-го октября,но я только 2-го ноября узнаю,что товар в наличии и я могу его забрать.В топе я отписалась "А уже много людей-то ждут рассылочку от выкупа,который должен был состояться 25-го октября!!!...Наталья,это задержка в поставке,путаница в датах или у вас просто мало времени,чтоб нам написать??? ".Ответ "Просто мало времени, т.к. работаю на 2х работах.
сегодня вторник, вчера не успела.
У Вас забор с Лениградского шоссе, человек, который там раздает на больничном, т.е. все равно раньше чем он выйдет Вы забирать не будете, и моя рассылка вам высланная сегодня или завтра погоды не сделает".
Погоду мне может и не сделает,но нервы мои не железные.Считаю,что орг нарушает пункты 8,10 из "Обязанности Организатора".
3.Далее выясняю,когда же смогу забрать свой заказ и в процессе выясняется (уже 10-го ноября),что цена на ту ватрушку которая была выкуплена 25-го октября уже повысилась
"ИНФА по ТЮБИНГАМ.
Изменилась цена на тюбинги Туба Дуба
детский 1580+%%
взрослый 1680+%%
К сожалению, по старой цене уже выкупить не удается.
Цена на обычные из прайса остается прежней.
ТубаДуба будет только на сл.неделе".Наталья это пишет уже после выкупа состоявшегося 8-го ноября.Но я делала заказ на 25-е октября.Т.е. мой тюбинг ушел кому-то по старой цене,а к тому времени,когда я хочу его забрать цена-то и повысилсь?(я только так это понимаю).
В итоге отказалась от заказа,т.к. не поняла,нужно ли оргу вообще,чтобы люди заказывали товар или Наталья считает,что все итак не плохо и плывет по течению,испытывая терпение своих участников закупки.Историю преписки с оргом готова предоставить.Спасибо!
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияДобрый день!осталась очень недовольна работой этого организатора в топе http://eva.ru/jsf/forum/board-start.xhtml?boardId=189&cid=7346443.
1.Делала заказ санок "Аргамак" и ватрушки из прайса."Выбираем:
http://eva.ru/albumpage/59919/806147.htm (В прайсе бОльший выбор, в паспорте базовые модели)
Полный прайс лист без%% http://www.so-pokupka.narod.ru/Zima.xls".
Но как осказалось,организатор не уточнил,какие конкретно ватрушки можно заказывать из прайса или из паспорта(разная цена,разные названия и характеристики)?Логически рассуждая я заказываю из прайса,т.к. в паспорте ссылка старая,а прайс обновляется периодически.После выкупа выясняется,что одних ватрушек нет,но мы можем поменять их на те,что в паспорте.На мою фразу "теперь понятно,почему цены на ватрушки разные в прайсе и поспорте.В прайте
обычные,в паспорте Туба-юмба,я правильно поняла?Вы бы хоть тогда
уточнили...запишите меня на тумбу-дюмбу взрослую.Благодарю.",наталья отвечает "
Нет, это не принуждение.
Что я должна уточнять?
Есть обычные, есть туба дуба.
Обычные не пришли.
Забирайте только снегокат".
2.После выкупа орг не известил участников закупки о том,что выкуп состоялся и можно ли забрать товар.Наталья пишет,что выкуп 25-го октября,но я только 2-го ноября узнаю,что товар в наличии и я могу его забрать.В топе я отписалась "А уже много людей-то ждут рассылочку от выкупа,который должен был состояться 25-го октября!!!...Наталья,это задержка в поставке,путаница в датах или у вас просто мало времени,чтоб нам написать??? ".Ответ "Просто мало времени, т.к. работаю на 2х работах.
сегодня вторник, вчера не успела.
У Вас забор с Лениградского шоссе, человек, который там раздает на больничном, т.е. все равно раньше чем он выйдет Вы забирать не будете, и моя рассылка вам высланная сегодня или завтра погоды не сделает".
Погоду мне может и не сделает,но нервы мои не железные.Считаю,что орг нарушает пункты 8,10 из "Обязанности Организатора".
3.Далее выясняю,когда же смогу забрать свой заказ и в процессе выясняется (уже 10-го ноября),что цена на ту ватрушку которая была выкуплена 25-го октября уже повысилась
"ИНФА по ТЮБИНГАМ.
Изменилась цена на тюбинги Туба Дуба
детский 1580+%%
взрослый 1680+%%
К сожалению, по старой цене уже выкупить не удается.
Цена на обычные из прайса остается прежней.
ТубаДуба будет только на сл.неделе".Наталья это пишет уже после выкупа состоявшегося 8-го ноября.Но я делала заказ на 25-е октября.Т.е. мой тюбинг ушел кому-то по старой цене,а к тому времени,когда я хочу его забрать цена-то и повысилсь?(я только так это понимаю).
В итоге отказалась от заказа,т.к. не поняла,нужно ли оргу вообще,чтобы люди заказывали товар или Наталья считает,что все итак не плохо и плывет по течению,испытывая терпение своих участников закупки.Историю преписки с оргом готова предоставить.Спасибо!
1.Делала заказ санок "Аргамак" и ватрушки из прайса."Выбираем:
http://eva.ru/albumpage/59919/806147.htm (В прайсе бОльший выбор, в паспорте базовые модели)
Полный прайс лист без%% http://www.so-pokupka.narod.ru/Zima.xls".
Но как осказалось,организатор не уточнил,какие конкретно ватрушки можно заказывать из прайса или из паспорта(разная цена,разные названия и характеристики)?Логически рассуждая я заказываю из прайса,т.к. в паспорте ссылка старая,а прайс обновляется периодически.После выкупа выясняется,что одних ватрушек нет,но мы можем поменять их на те,что в паспорте.На мою фразу "теперь понятно,почему цены на ватрушки разные в прайсе и поспорте.В прайте
обычные,в паспорте Туба-юмба,я правильно поняла?Вы бы хоть тогда
уточнили...запишите меня на тумбу-дюмбу взрослую.Благодарю.",наталья отвечает "
Нет, это не принуждение.
Что я должна уточнять?
Есть обычные, есть туба дуба.
Обычные не пришли.
Забирайте только снегокат".
2.После выкупа орг не известил участников закупки о том,что выкуп состоялся и можно ли забрать товар.Наталья пишет,что выкуп 25-го октября,но я только 2-го ноября узнаю,что товар в наличии и я могу его забрать.В топе я отписалась "А уже много людей-то ждут рассылочку от выкупа,который должен был состояться 25-го октября!!!...Наталья,это задержка в поставке,путаница в датах или у вас просто мало времени,чтоб нам написать??? ".Ответ "Просто мало времени, т.к. работаю на 2х работах.
сегодня вторник, вчера не успела.
У Вас забор с Лениградского шоссе, человек, который там раздает на больничном, т.е. все равно раньше чем он выйдет Вы забирать не будете, и моя рассылка вам высланная сегодня или завтра погоды не сделает".
Погоду мне может и не сделает,но нервы мои не железные.Считаю,что орг нарушает пункты 8,10 из "Обязанности Организатора".
3.Далее выясняю,когда же смогу забрать свой заказ и в процессе выясняется (уже 10-го ноября),что цена на ту ватрушку которая была выкуплена 25-го октября уже повысилась
"ИНФА по ТЮБИНГАМ.
Изменилась цена на тюбинги Туба Дуба
детский 1580+%%
взрослый 1680+%%
К сожалению, по старой цене уже выкупить не удается.
Цена на обычные из прайса остается прежней.
ТубаДуба будет только на сл.неделе".Наталья это пишет уже после выкупа состоявшегося 8-го ноября.Но я делала заказ на 25-е октября.Т.е. мой тюбинг ушел кому-то по старой цене,а к тому времени,когда я хочу его забрать цена-то и повысилсь?(я только так это понимаю).
В итоге отказалась от заказа,т.к. не поняла,нужно ли оргу вообще,чтобы люди заказывали товар или Наталья считает,что все итак не плохо и плывет по течению,испытывая терпение своих участников закупки.Историю преписки с оргом готова предоставить.Спасибо!
я че-то запуталась
вообще, то ли обострение осеннее ( я не к автору данного топа, а вообще), то ли орги уже давно работающие основательно расслабились. Мне вот пока везет на организаторов, чего и вам желаю
вообще, то ли обострение осеннее ( я не к автору данного топа, а вообще), то ли орги уже давно работающие основательно расслабились. Мне вот пока везет на организаторов, чего и вам желаю
Как все длинно:)
Спасибо за внимание к мей персоне:)
Вот взгляд с моей стороны:
Заказ от участника 22,10
1 ноября делается рассылка о выкупе (общая, не индивидуальная), что заказы пришли (Аргамаки),тюбинги будут ТубаДуба-не Snow, предлагаю заменить.
Участник пишет, что заменяем.
В процессе у меня идут переговоры с поставщиком ТубаДуба-сильно повысили цену, продолжались до праздников, просили перезвонить после праздников, вчера только на 100% цена была установлена, о чем была всем рассылка, с предложением или не брать совсем, или выкупать по новой цене, или брать которые дешевле и из прайса. Тюбинги из прайса Snow так же удалось выкупить. Все девочки отписались с разными решениями и тюбинги выкуплены.
Т.е. фактически выкуп от 1 ноября полносью завершился только сегодня (снегокаты 1 ноября, тюбинги сегодня).
В праздники до и после встреч не было (с 1 по 15 ноября), первая встреча в это воскресенье поэтому отдать заказ не могла.
ИМХО недопонимание участником СП, закупки, выкупом, из 15 писем переписки я как смогла объясняла, видимо не сильна оказалась:)
Участник отказался от выкупленого снегоката, заказал в другой закупке, я не против, даже без ЧС:) Такую кучу писем больше не осилю.
Все остались при своих, без потерь, практически (я с пристроем).
Спасибо за внимание к мей персоне:)
Вот взгляд с моей стороны:
Заказ от участника 22,10
1 ноября делается рассылка о выкупе (общая, не индивидуальная), что заказы пришли (Аргамаки),тюбинги будут ТубаДуба-не Snow, предлагаю заменить.
Участник пишет, что заменяем.
В процессе у меня идут переговоры с поставщиком ТубаДуба-сильно повысили цену, продолжались до праздников, просили перезвонить после праздников, вчера только на 100% цена была установлена, о чем была всем рассылка, с предложением или не брать совсем, или выкупать по новой цене, или брать которые дешевле и из прайса. Тюбинги из прайса Snow так же удалось выкупить. Все девочки отписались с разными решениями и тюбинги выкуплены.
Т.е. фактически выкуп от 1 ноября полносью завершился только сегодня (снегокаты 1 ноября, тюбинги сегодня).
В праздники до и после встреч не было (с 1 по 15 ноября), первая встреча в это воскресенье поэтому отдать заказ не могла.
ИМХО недопонимание участником СП, закупки, выкупом, из 15 писем переписки я как смогла объясняла, видимо не сильна оказалась:)
Участник отказался от выкупленого снегоката, заказал в другой закупке, я не против, даже без ЧС:) Такую кучу писем больше не осилю.
Все остались при своих, без потерь, практически (я с пристроем).
Да,информации действительно много.Но коль,Наталья,вы занимаететсь таким серьезным делом отнюдь не на альтруистских началах-работатете с людьми,самостоятельно устанавливаете сроки,то будьте добры(хотя бы уважая последующих участников) информировать вовремя в своём топе о том,что у вас кто-то заболел,трудности с фирмой и выкупом,форсмажоры.Люди все таки разные,кто-то четко ориетируется на определённые даты к дням рождения,обещает детям,а вы не можете поставить нас в известность,что у вас проблемы.Почему так сложно один раз отписаться,чем отвечать на вопросы каждого о выкупе,о встречах?
О каком ЧС может идти речь,если я клешнями вытягиваю от вас информацию и не могу договорить о встрече?Сначала вы тянете и не даете точной информации по выкупу,потом праздники,а потом у вас муж работает 2/2 и вообще вы все заболели.Уж и не знаешь,хотите ли вы,чтобы у вас что-то забрали или нет.Вы не первый организатор,у кого я учавствую,но так как вы работаете с людьми работать нельзя.Не обижайтесь,а просто примите к сведению.
О каком ЧС может идти речь,если я клешнями вытягиваю от вас информацию и не могу договорить о встрече?Сначала вы тянете и не даете точной информации по выкупу,потом праздники,а потом у вас муж работает 2/2 и вообще вы все заболели.Уж и не знаешь,хотите ли вы,чтобы у вас что-то забрали или нет.Вы не первый организатор,у кого я учавствую,но так как вы работаете с людьми работать нельзя.Не обижайтесь,а просто примите к сведению.
Понятного мало. если честно.
Чья это вина - тоже непонятно.
Но пока вижу что информация от орга поступает не своевременно и очень путанно. Почитала топ, навскидку ничего не поняла, когда что и кому обещано и в каких числах.
Возможно, в рассылках все более ясно?
Но судя по вопросам участников, они тоже ничего не понимают.
Чья это вина - тоже непонятно.
Но пока вижу что информация от орга поступает не своевременно и очень путанно. Почитала топ, навскидку ничего не поняла, когда что и кому обещано и в каких числах.
Возможно, в рассылках все более ясно?
Но судя по вопросам участников, они тоже ничего не понимают.
Думаю,если бы Наталья вовремя информировала людей о заминках и форсмажорах-вопросов было бы меньше.
Я считаю,что данная структура (сайт и раздел СП)серьезная и надежная организация,а не форум подружек,которые давно друг друга знают.Люди учавствуют и из регионов,у которых тоже по 2 работы и семьи.Но,если организатор берется за дело СП,считаю,что нужно хотя бы следовать общим правилам и не заставлять участников дёргаться из-за каждой задержки информации.
Я считаю,что данная структура (сайт и раздел СП)серьезная и надежная организация,а не форум подружек,которые давно друг друга знают.Люди учавствуют и из регионов,у которых тоже по 2 работы и семьи.Но,если организатор берется за дело СП,считаю,что нужно хотя бы следовать общим правилам и не заставлять участников дёргаться из-за каждой задержки информации.
Думаю можно было бы обойтись без заведения этого топа. Ничего страшного, что на неделю позже выкуп произошел. Наталья, очень хороший орг, очень внимательная и ответственная! Я зашла-думала что-то серьезное, а тут так, мелочи жизни...
Ваще не поняла в чем проблема участника :) В том что ее чуть позже информировали о выкупе товара, который понадобится дай бог через месяц?
Я могу подтвердить, что Наталья один из самых четких и надежных оргов, заказывала у нее неоднократно
Я могу подтвердить, что Наталья один из самых четких и надежных оргов, заказывала у нее неоднократно
С Наташей никогда проблем не было.всегда очень ответственна и аккуратна по закупкам.всегда все разъяснит и в рот положит :-).эта не проблема у вас,а придирки.почитайте топ о комбезах К*е*рри.вот где жесть,вот там люди по-па-ли...
Ааааааааааа обострение :crazy
Все так длинно и непонятно... Не пойму, неужели аргамак был настолько срочно нужен? У всех бывают накладки, а вот упрекать орга в том, что она 10% берет, при этом складируя такие вещи дома, оставаясь с пристроем, который перечеркивает всю прибыль от продажи 9-ти других товаров - не красиво мне кажется.
Каждый день какаета ..... тут возникает, эта ещё длинно-туманно-простанная.
Прям цепная реакция какая-то, один пожаловался и теперь все дружно решили, что каждый день нужно в срочном порядке "жалобные" топы плодить, по лубому поводу и без повода, успокойтесь уже, товарищи!!!! Автор, поверьте, если фирма на неделю задержала товар - это далеко не задержка, бывает фирма так задерживает, что просто плакать хочется..... или вообще ждешь, надеешся, а фирма просто не отгружает, Вам с таким подходом, только в магазин.
Я думаю, что не стоит считать автора топа неадекватным и отказывать ему в участии в других СП (человек первый раз заказал и не мог получить нужную информацию - вот так случилось!). Замечу, что причина жалобы была не в товаре, и тем более не в том, как и когда товар будет использоваться, а в отношениях между организатором и участником СП. В конце прошлог года-в начале этого я тоже хотела получить от Тёминой мамы информацию по товарам, которые были выставлены в паспорте - не получила :) Я к этому отнеслась"бывает...". А для кого-то это бы был принципиальный вопрос. Все люди разные.
Очень понравилась фраза: "осталась очень недовольна работой этого организатора".
Предлагаю сделать ей выговор с занесением в "Трудовую книгу" за то, что она выкупает на свои и экономит ваш бюджет.
Не пробовали сходить в магазин? Думаю, там вы останетесь довольны работой, т.к. наценка 100% включает быструю продажу в нужный вам день, заворачивание в красивый пакетик (по мотивам предыдущего топа) и улыбку на выходе.
Предлагаю сделать ей выговор с занесением в "Трудовую книгу" за то, что она выкупает на свои и экономит ваш бюджет.
Не пробовали сходить в магазин? Думаю, там вы останетесь довольны работой, т.к. наценка 100% включает быструю продажу в нужный вам день, заворачивание в красивый пакетик (по мотивам предыдущего топа) и улыбку на выходе.
Интересная политика получается.Правила вы создаете и требуете их исполнять.В тоже время,если у орга получается косяк,то это считают еденичным случаем и закрывают глаза.А если участник не нарушал своих обязанностей и высказал свое ФИ,то его нужно исключить из форума СП?Если критика так раздражает,неадекват вам вскрывает мозг,то так и напишите "жалобы не принимаются,т.к. вы должны с пониманием и терпением относится ко всем проблемам и забывчивостью оргов".Да,мы экономим,но пардон-10,15% это для оргов не деньги?Хотелось бы,чтобы вы хотя бы на эти 15% держали людей в курсе чего у вас там с закупкой и когда нам получить свои заказы.Предоплату я вношу,если этого требует орг,нареканий от предыдущих оргов не было,свои обязанности я исполняю и если и делаю заказ,то всегда слежу за поступлением информации.А вот на письмо-"тогда заберу с пр.Мира на встрече.Подробности напишете и сумму?"ответа так и не получила.И что я думаю-человек либо не имеет физической возможности подвезти заказ,либо встречи возможно не будет из-за болезни в семье,либо-либо...об этот только мне НЕ известно.А было бы известно,негатива бы не было.
Девушки,я вроде выражала свои мысли предельно корректно и культурно.Изречения по поводу кому и куда нужно дуть считаю оскорбительными.
Девушки,я вроде выражала свои мысли предельно корректно и культурно.Изречения по поводу кому и куда нужно дуть считаю оскорбительными.
Тема была открыта не напрасно, теперь мы знаем, что организатор надежный, а Участник понял, где начались недопонимания в СП.
Я уже писала с первого раза понять особенности СП тяжело.
А данное недопонимание вызвало серьезные подозрения:
представляете, Вам пишут, что встреча откладывается, потому что человек из-за болезни не может передать товар, Вы думаете, что именно Ваш заказ у организатора (и это реальность,исходя из переписки), а потом выясняется, что это всё не так: теряется связь между тем, к чему приготовились, и реальными событиями (товар исчезает, при следующем выкупе он не может быть выкуплен из-за отсутствия на складе, и цена выросла). Что чувствуете? ;) Для новичка тяжелый путь, поэтому хватаешься за тот, ускользнувший лёгкий, по которому выходит, что организатор хочет загнать товар по более высокой цене, выкупив его по низкой.
В этих подозрениях НАДО было действительно разобраться.
Я уже писала с первого раза понять особенности СП тяжело.
А данное недопонимание вызвало серьезные подозрения:
представляете, Вам пишут, что встреча откладывается, потому что человек из-за болезни не может передать товар, Вы думаете, что именно Ваш заказ у организатора (и это реальность,исходя из переписки), а потом выясняется, что это всё не так: теряется связь между тем, к чему приготовились, и реальными событиями (товар исчезает, при следующем выкупе он не может быть выкуплен из-за отсутствия на складе, и цена выросла). Что чувствуете? ;) Для новичка тяжелый путь, поэтому хватаешься за тот, ускользнувший лёгкий, по которому выходит, что организатор хочет загнать товар по более высокой цене, выкупив его по низкой.
В этих подозрениях НАДО было действительно разобраться.
У нас новое веяние топы с жалобами создавать??? Вообще не поняла: если проблема была решена с оргом, зачем апосля сюда писать? Я наверное от жизни отстала?
всем всё понятно: автора - в ЧС, топ блокирую
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения