Помогите разобраться.Не открывает видео!

Переустановили программу.У меня виста,но у меня не показывае никакие видео из интернета..Закачивать пыталась..не получается..Что делать?Только,если можно подробнее,так как я совсем не профи((((Про плагин говорят переустановить..