Как узнать пароль?

Подскажите,а то с компа захожу на одн-ки(пароль в памяти компа),а с планшета не могу.Пробовала восстановить,а мне пишут что-то типа "не введено секретное слово "(девичья фамилия мамы или имя папы или т.п.)