мгтс

Заставляют менять оборудование на оптоволокно, прям угрожают, что отключат телефон совсем. Сама я девушка далекая от технических моментов, живу одна, ничего не понимаю. Начиталась отзывов, что потом не работает ничего. Суть в замене проводов в подъезде и установка в квартире роутера и розетки для него.
Вопросы, им задать их невозможно, врут.
Это обязательно?
Зачем роутер, если мне нафиг не нужен их интернет (уже висит роутер другой компании)?
Есть ли городские телефоны не мгтс?