Билайн. Черный список.

Здравствуйте! Помогите разобраться.
Я подключила услугу "черный список", куда внесла номер одного абонента. За услугу списываются ежедневно ден.средтва (я брала детализацию), т.е. услуга действительно подключена.
И вот только что этот абонент из черного списка мне звонил номер определился под его именем как будто и не в черном списке он у меня.

К сожалению, в данный момент и сам сайт билайна глючит и я не могу зайти в личный кабинет, чтобы перепроверить все еще раз. Но такое вообще возможно, чтобы абонент из черного списка пробился?

Вообще, если только окажется, что не я виновата, а их глюк очередной, то они меня оооочень подвели(((